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                2020年5月北京市生态环境局受理生态环境⊙投诉举报情况

                日期:2020-06-12 来源:北京市生态环境局 打印页面 关闭页面

                2020年5月,共受理生态环境投诉举报事项16473件,其中市生态环境局接收425件、市民热线服务中心12369专席接收16048件,已办结15080件,正在办理中1393件。

                一、生态环境投诉举报按受理渠道分类

                受理的生态环境投①诉举报事项按受理渠道分:来访3批次6人次、来信8件、来电16200件、电子邮件125件、微信137件。

                二、生态环♂境投诉举报按要素分类

                受理的投诉举报事项按涉及环境要素分:大气问题占31.1%,噪声问题占64.3%,水问题占2.1%,固体废物问题占0.5%,辐射及其他污染问题占2.0%。

                大∮气污染方面,5月份反映扬尘、异味(垃圾场、喷漆等)、餐饮油烟等问题相对较多,分别占』涉大气举报的30.2%、23.0%和15.4%;噪声▓污染方面,反映社会生活噪声较多,占涉噪声举报㊣的79.1%;水污染◥方面,反映地↑表水污染较多,占涉水举报的64.1%。

                三、生态环境投诉举报按发生◥地分类

                 2020年5月,办理群众反映的生态环境◆诉求数量较多的是:朝阳区、丰台区、海淀区、昌平区、顺义区。

                 市民发现环境︻违法行为可随时举报

                 市民可随时通过12345或12369热线电话、“12369环保举报”微信、电●子邮件等渠道举报环境违法行为,也可●通过北京市生态环境局政府网站“有奖举报”专栏、“生态环境有奖ξ举报”微信等途径参与环境污染监督举报。在接到市民投诉举报后,按照属地管理和分级负责原则↘,转交市生态环境局或各区有关部门办理。在案件办理◢过程中,工作人员根据相关工作规范,全程跟踪;生态环境执法部门依据投诉举报线索开展调查,并依法依规作出处理。